Central de Ajuda
Tire suas dúvidas sobre a Alinny.AI. Se não encontrar resposta, fale com a gente!
Perguntas Frequentes
Como começo a usar a Alinny?
Simples! Mande uma mensagem para o número da Alinny no WhatsApp (17 1234-56324) dizendo 'Oi' ou 'Quero começar'. Ela vai te guiar no cadastro rápido e você já pode começar a registrar gastos na mesma hora.
É grátis mesmo?
Sim! O plano FREE é 100% gratuito para sempre. Você tem 30 mensagens por mês, dashboard básico e todas as funcionalidades essenciais. Se quiser recursos avançados (relatórios com IA, metas, orçamentos ilimitados), pode assinar o plano PRO por R$ 19,90/mês.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode cancelar a qualquer momento, sem burocracia. Acesse o dashboard web, vá em Configurações > Plano e clique em 'Cancelar Assinatura'. Ou mande mensagem para a Alinny dizendo 'quero cancelar' e ela te ajuda.
Meus dados estão seguros?
Absolutamente. A Alinny NÃO conecta com seu banco, ou seja, não temos acesso a senhas bancárias. Você registra manualmente os gastos. Todos os dados são criptografados e armazenados com as melhores práticas de segurança. Nunca compartilhamos seus dados com terceiros.
Posso usar a Alinny sem internet?
O registro via WhatsApp precisa de internet (mesmo que seja uma conexão fraca). Mas quando você voltar online, as mensagens são enviadas automaticamente. O dashboard web também precisa de internet para carregar.
A Alinny entende mensagens de voz?
Sim! Você pode enviar áudios no WhatsApp. A IA transcreve automaticamente e registra o gasto. Funciona super bem para quando você está no trânsito ou com pressa.
Posso usar em família ou compartilhar conta?
No momento, cada conta é individual. Mas se você quiser controlar gastos da família, pode criar categorias específicas (ex: 'Gastos do João', 'Gastos da Maria') e registrar tudo na sua conta.
Como funciona a categorização automática?
Nossa IA foi treinada com milhares de transações brasileiras. Quando você escreve 'uber 25', ela sabe que é Transporte. 'Pizza 50' vira Alimentação. Com o tempo, ela aprende seus padrões e fica ainda mais precisa.
Consigo exportar meus dados?
Sim! No dashboard web você pode exportar relatórios em PDF ou CSV (Excel). Plano PRO permite exportações ilimitadas. Plano FREE tem limite de 3 exportações por mês.
A Alinny funciona para MEI ou pessoa jurídica?
Por enquanto, a Alinny é focada em finanças pessoais. Mas muitos MEIs usam para separar gastos pessoais dos da empresa criando categorias específicas. Estamos trabalhando em funcionalidades PJ para o futuro!
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipe está pronta para te ajudar! Manda mensagem no WhatsApp que respondemos rapidinho.
Falar com SuporteNúmero: +17123456324